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        關于2019年第三季度政務公開、網站管理、政務微博、網民留言及“12345”政務熱線辦理情況的通報
        2019-10-21 11:32  
         索 引 號 01601037-720191021  公開方式 主動公開  公開日期 2019-10-21

         

        根據中省市政務公開和政府網站管理工作要求,結合網上檢測和日常管理,現對今年第三季度政府信息公開、網站管理、政務微博、網民留言及“12345”政務熱線辦理情況通報如下:

        一、網站管理和政府信息公開方面

        (一)重視程度不夠。經檢測,三季度政府網站絕大單位都能按時限要求及時更新本單位子站和政府網站相關欄目內容,但還有一些單位對網站管理工作重視不夠,通過政府網站開展信息公開、樹立本單位對外形象的認識不足、意識不強,工作主動性不強,雖經反復督促仍有一些單位“工作動態”、“政務公開”等欄目更新滯后。

        (二)工作機制不健全。一些單位工作機制不夠完善,沒有建立政府信息公開審簽機制,審核發布程序不規范,公開信息內容把關不嚴,內容不嚴謹,出現不規范表述(其中:林業局、果業局、衛健局、農業農村局、統計局、園區管委會網站中因錯敏信息被市上通報);個別部門和鎮工作責任不實,分管領導不明確,工作人員更換頻繁,業務生疏,公開信息內容質量不高、圖片選擇不嚴謹、版面格式不規范,嚴重影響了政府網站的嚴肅性。

        (三)公開內容不全面。大部分單位能夠按照《政府信息公開條例》要求,及時公開相關內容,但仍有一些單位對政府信息公開工作認識不足,對本級層面的政府信息公開內容不明確,未按照《隴縣政府信息公開重點工作實施意見》(隴政辦發〔2013〕62號)和《隴縣人民政府辦公室關于推進重大建設項目批準和實施、公共資源配置、社會公益事業建設領域政府信息公開的實施方案》(隴政辦發〔2018〕43號)要求,公開決策、執行、管理、服務、結果類相關內容,同時對涉及群眾切身利益、需要社會公眾廣泛知曉的信息公開量少。

        二、“縣長信箱”留言辦理方面

        有些單位對網民留言辦理工作認識不清,重視不夠,關注不高,臺賬不清,辦理拖拉,未按5個工作日內”辦理時限要求答復,超時嚴重,甚至存在遺失批辦單現象,致使群眾就一項訴求多次留言,嚴重影響了政府形象和公信力。 

        三、政務微博管理及輿情處置方面

        大部分單位微博信息與本單位業務職能關聯度高,信息發布及時,在推介隴縣、宣傳隴縣、服務群眾、引導輿論方面發揮了積極的作用,但仍有生態環境局微博隴縣環保”信息發布時間停留在2018年,“僵尸”現象嚴重。新集川鎮、天成鎮、教體局、統計局、畜產局等單位微博更新停留在2019年2-9月份。

        四、“12345”政務熱線運行方面

        “12345”政務熱線上線運行以來,截止2019年9月30日我縣共計受理市熱線辦派發工單538件,辦結529件,辦結率98.3%。9月份,“12345”政務熱線共受理市熱線辦派發工單58件,辦結工單50件,辦結率86.2%,個別鎮和部門辦結率低(具體見附件5)。

        9月份群眾反映熱點問題主要集中在四個方面。

        (一)農村事務問題。共受理工單22件,主要反映農村土地補償款發放,對村委會收費有疑義,房屋質量問題,水質問題,基礎設施建設,低保政策等。

        (二)物業管理及天然氣安裝問題。共受理工單6件,主要反映小區物業管理,物業收費,房屋質量及天然氣安裝等問題。

        (三)破壞污染環境問題。共受理工單6件,主要反映非法采沙、夜間施工及街面市場噪音擾民問題。

        (四)入學教育問題。共受理工單5件,主要反映因學區劃分導致部分孩子報名困難,對新學校教育活動場所去除甲醛等氣味是否徹底存在質疑等問題。

        五、工作要求

        一是高度重視,夯實責任。各鎮、各部門要按照“以公開為原則,不公開為例外”政府信息公開的基本原則和從踐行“以人民為中心”發展理念高度,充分認識做好政府信息公開、網站和政務微博管理、網民留言及“12345”政務熱線辦理工作的重要性,進一步明確分管領導,落實工作人員,夯實工作責任。

        二是正視問題,扎實整改。各鎮、各部門要正視政府信息公開、網站和政務微博管理、網民留言及“12345”政務熱線辦理工作存在的問題,對號入座,特別在政府信息公開內容上,嚴格按照《隴縣政府信息公開重點工作實施意見》和《隴縣推進重大建設項目批準和實施、公共資源配置、社會公益事業建設領域政府信息公開的實施方案》要求,對標檢查,尋找差距,扎實整改,政府辦(信息辦)將對各單位整改情況進行網上檢查。

        三是全面檢測,強化考核。政府信息公開、網站和政務微博管理、網民留言及“12345”政務熱線辦理工作已列入各鎮、各部門年度專項目標任務考核內容,政府辦(信息辦)已建立不定期網上檢測、定期通報機制,并將每季度檢測結果作為年終考核依據,確保政府信息公開、網站和政務微博管理、網民留言及“12345”政務熱線辦理工作扎實有效推進。

         


         

        附件【附件1.doc
        附件【附件2.doc
        附件【附件3.doc
        附件【附件4.doc
        附件【附件5.doc
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